Escribir la frase: "No se acepta devolver ni cambiar los artículos vendidos"

Pregunta: ¿Cuál es el veredicto legal en cuanto a la frase ‟no se acepta devolver ni cambiar los artículos vendidos” escrita por algunos de los dueños de tiendas comerciales en las facturas expedidas por su parte? ¿Está esto permitido desde el punto de vista de la religión o no? ¿Y cuál es su consejo sobre este tema?

( Número del tomo 13; Página 198) Respuesta: La venta de los productos sin aceptar devolverlos ni cambiarlos no está permitida; debido al daño y la posibilidad de fraude cuya víctima es el consumidor, y porque el vendedor, siguiendo esa política, obliga al cliente a guardar la mercancía aunque tenga defectos. Esa condición no le exime de la responsabilidad de vender un producto defectuoso; porque si es, efectivamente, defectuoso, podrá sustituirlo por otro sin defectos o podrá devolver al comprador la diferencia del valor entre el producto sin defectos y el defectuoso, y porque cobrar el precio completo de un producto que el cliente descubre, más tarde, que es defectuoso es ilegal. Y además, porque la shari'ah (Ley Islámica) reconoce el derecho del consumidor de devolver o cambiar las mercancías defectuosas tanto por costumbre como por condición verbal; para proteger a los clientes contra el fraude. ¡Que Allah nos conceda el éxito! ¡Que Allah bendiga a nuestro profeta Muhammad, su Familia y sus Compañeros!